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80后断臂快递小哥,8年“零差评”……| 新青年刘涛

发布时间:2019-04-07  分类:我们的头条  作者:新闻站长  浏览:280


80后断臂快递小哥

8年送快递“零差评”

记者全程跟踪采访

记录他的一天。

这一天究竟是怎样的呢?

我们一起宁波伯豪华悦主题酒店来看看吧!


视频来源:湖北日报


2月13日,早上6点30分,武汉绪方泰子市江夏区大花岭金樱街,天刚麻麻亮,小雨淅沥下着,气温已降到1℃。


一辆大货车mendoza旅行箱停在品骏快递网点门口,32岁的断臂快递小哥刘涛左手拎、右臂夹,麻利地卸下包裹一一扫描、分类。


7点28分,刘涛带上80后断臂快递小哥,8年“零差评”……| 新青年刘涛帽子,绑上护膝,骑上装着42个包裹的小三轮,出门送快递。湖北日报全媒记者一春温一笑全部作品路跟随。


刘涛在公司网点清点包裹


寒风冷雨中忙碌一上午

赚了百余元


第一站,联投龙湾小区。


“师傅,新年好!”车到小区门口,刘涛话音刚落,熟悉的门卫打开了门。他将车停在小区快递柜旁,电话联系3个客户。“人都不在家,包裹放快递柜。”刘涛从三轮车里夜游加速器抱出3个重达10余斤的包裹,垒起来放在残缺80后断臂快递小哥,8年“零差评”……| 新青年刘涛的右臂上,然后用右臂抵住柜门,左手在手持终端和快递柜电子屏上快速切换操作,不到5分钟,处理完毕。


“有个客户要退货,昨天我来了他不在,让我今天再来取。”记者跟着他上楼敲门,没人应。打电话,也没人接。刘涛笑糖度26的甜瓜种子着把手一挥,“走,下午再来。”


将包裹放入小区快递柜中


小三轮“突突”向前,沿着环湖路驶向下一个小区,扑面而来的雨水、冷风打得脸生疼。


“好冷!”记者冻得直打哆嗦。刘涛没戴手套,光着手开车,两只耳朵上全是冻疮。“你为啥开车不戴手套?”“不方便,影响做事卖旺upc。”“d2834下雨也不打伞?”“小雨不要紧。”


在三轮车上联系客户


跑完9个小区,送完42个包裹,收了4个寄件,花了3个半小时,刘涛算了算账:赚了百来块钱。此时,记者感觉已冻成了“木头牛若影视网人”,四肢都不听使唤了,他却仍然大步流星,像没事人一样。


回公司网点寄件时,他用残臂压住包裹箱,左手扯着胶带,整齐地贴住封口,用嘴咬断胶带,一气呵成。收寄包裹的速度,完全不输于双手健全的同事。


从车上搬快递送给客户


咬牙坚持8年

既当老板又当快递员


在公司网点不远处的大花岭还建小区,刘涛有一果冻橡皮章app个快递门店,开了8年。


刘涛是荆州监利人。2008年,他大学毕业在磨具工厂实习时,未来美食女王右手被绞进了机器,手掌手腕没了。他很快学会用左手写字、吃饭。次年,他自学电子排版,在学校开了一家打字复印店。2011年,因店门租金不断上涨,他选择和朋友一起承包国通快递的一个末端网点,当快递小哥兼老板。


半年后,朋80后断臂快递小哥,8年“零差评”……| 新青年刘涛友觉得太苦退出了,他咬牙坚持至今。生意顶峰时,他请了3个人,个人年收入近20万元。后来,国通快递在激烈的市场80后断臂快递小哥,8年“零差评”……| 新青年刘涛竞争中走向衰败,他的门店也入不敷出。但多年来攒下的好口碑,让他在大花岭区域小有名气。4008205881家住南车花园的居民李淑华说,周边有上10家快递网点,但不少居民宁愿多跑路,也要到他店里来寄件。


从客户家拎出需要邮寄的物品


记者看到,80后断臂快递小哥,8年“零差评”……| 新青年刘涛10多平方米的店面,被隔成了两层,一楼做生意,二楼住人。


“平时都是我妈带我儿子守店,我在外面送件揽件。这几天,快递少,他们还在家过年。”刘涛说,他的微信上有4000多好友,很多人寄件就直接微信呼他上门取,还有一些附近客户会送上门。平均下来,一天寄件量接近90单,光这一笔收入就可月入近万元。


开三轮车到下一个小区送货


8年零差评

荣获“童水林明日之星”


下午2点32分,刘涛从公司网点取了15个包裹,和记者再次出发送快递。


在联投龙湾小区,他再次致电要求取件客户。谁知,2次拨打都被挂断。他丝毫没有怨气,又笑着说,“没事,明天再来。”


“已经来取3次了,还联系不上!这人怎么这样?”看到记者有些恼火,他反倒安慰说,“挂断了,肯定是有事。明天再跑不要紧。”


在江南新天地小区,他拿着包裹,多次敲门没反应。等出了小区,客户打电话说,自己在家没听到,他二话不说,掉头回去再送。


下午4点10分80后断臂快递小哥,8年“零差评”……| 新青年刘涛,包裹全部送完。刘涛刚回到店里,接到屡“放叶落知秋猜生肖鸽子”的客户电话,说自己刚到家,请他上门取件。他随即出门,驾着小三轮出发了。


当快递小哥8年,零差评,几乎无投诉。同事牟劲锋说,“在快递行业,这个记录几乎是神一样的存在。他业务强,脾气好,圈里都知道。”店长彭星宇说,零差评,是因为刘涛懂行,服务让人无可挑剔。2018年,他荣获湖北品骏物流有限公司“明日之星奖”,全公司只有2人获奖。


问他秘诀,刘涛说,爱投诉的客户,其实是要求高的客户。摸清规律,拿出“工匠精神”做服务,才会越做越顺手顺心。


奋斗创出一片天


迎着凄风冷雨,努力奔跑,一天下磊梅瑞斯来,刘涛赚了150元。其间,雨水淋湿了衣服,三轮车还差点被扣。


尽管只有一只手,但刘涛从不觉得自己就比别人弱。在激烈的市场竞争中,有人退缩,有人逃离,他选择坚守。靠勤奋、诚信、专注,闯出一片天,养活了一家人,日子越过越红火。


准备买房买车,在大城市扎根,让儿子接受好的教育,这是刘涛近期的梦想。613邯大主教楼事件对未来,他相信快递行业经过整合洗牌,会迎来发展春天,他要全力以赴为下一个机遇做好准备。


我80后断臂快递小哥,8年“零差评”……| 新青年刘涛们常说,幸福是靠双手奋斗出来的。刘涛的故事证明,只要奋斗实干,一只军户幸福生活手同样可以创造幸福人生。


本期编辑 | 丁雨晴

本期审核 | 张向飞、胡俊youky涛

本文来源 | 湖北日报

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